Política de Devoluciones y Reembolsos – Jogo Libre
En Jogo Libre, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, hemos establecido una política de devoluciones y reembolsos para facilitar el proceso.
Devoluciones
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Plazo para devoluciones
Tienes 7 días a partir de la recepción de tu pedido para devolver el producto si no estás satisfecho o si cambiaste de opinión. El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus empaques y etiquetas intactos. -
Condiciones para la devolución
El producto debe ser devuelto en condiciones nuevas y sin daños. Si el artículo ha sido utilizado o dañado de alguna manera, no será aceptado para devolución. -
Proceso de devolución
Para realizar una devolución, simplemente sigue los pasos indicados en nuestra página de contacto o en el área de tu cuenta en nuestra tienda. Te proporcionaremos instrucciones para el envío de la devolución.
Reembolsos
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Proceso de reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado durante la compra. -
Condiciones para el reembolso
El reembolso completo solo se realizará si el producto cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente. Si el producto ha sido usado o está dañado, es posible que no se pueda realizar el reembolso completo.
Excepciones
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Productos defectuosos o dañados: Si el producto presenta defectos de fabricación o llega dañado, te ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo sin costo adicional. Debes informar el problema dentro de las 48 horas de recibir el producto para que podamos tomar las medidas necesarias.
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Productos no retornables: Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución, como aquellos que por razones de higiene o seguridad no pueden ser devueltos una vez abiertos o utilizados. Asegúrate de verificar las especificaciones del producto antes de realizar la compra.
Costos de Devolución
El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el producto, a menos que el artículo esté defectuoso o haya llegado dañado. En este caso, los costos de devolución correrán por nuestra cuenta.
Gracias por comprar en Jogo Libre. Estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos para ofrecerte productos de la más alta calidad.